İade Politikası
Mağazamızdan satın alınan ürünler, teslim sırasında çalışır, eksiksiz ve ayıpsız olarak müşteriye sunulmaktadır. Ürün teslimi esnasında kullanım bilgileri müşteriye detaylı şekilde aktarılır.
Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kabul edilmemektedir:
• Üründe herhangi bir üretim hatası veya teknik arıza bulunmaması,
• Ürünün kullanılmış olması,
• Yanlış kullanım, kullanıcı hatası veya talimatlara aykırı kullanım sonucu oluşan sorunlar,
• Kişisel beğeni, memnuniyet veya beklentiye uymama gerekçeleri,
• “Dolandırıcılık” vb. asılsız iddialara dayalı iade talepleri.
İade kabul edilebilecek durumlar:
• Ürünün, teslim anında çalışmıyor olduğunun belgelenmesi,
• Üretimden kaynaklı ayıplı veya arızalı ürün olması.
Bu gibi durumlarda, ürün teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması zorunludur. İnceleme sonucunda arıza tespit edilirse, onarım, değişim veya iade hakkı mağazamız tarafından değerlendirilir.
Tüm satışlarımız yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Mağazamız, iade politikası dışında kalan talepleri kabul etme hakkını saklı tutar.